AGENTES DE IA A MEDIDA · Comercio, hostelería y ecommerce
Asistente de reservascomo parte de tu equipo.
Comprueba opciones. Recoge preferencias. Prepara confirmación según reglas.
Quiero explorar este agente ↗01 · EL TRABAJO, PASO A PASO
Así avanza la tarea.
Las consultas, reservas y fichas de producto necesitan información coherente. Diseñamos agentes alrededor de disponibilidad, políticas y contenidos verificados.
- 01
Comprueba opciones
Consulta disponibilidad y restricciones definidas para el tipo de reserva solicitado.
- 02
Recoge preferencias
Recoge tamaño del grupo, fecha y necesidades que el equipo deba conocer.
- 03
Prepara confirmación según reglas
Prepara la confirmación y deriva excepciones antes de comprometer disponibilidad.
02 · EJEMPLO ILUSTRATIVO
Una situación que puede resultar familiar.
Un restaurante gestiona solicitudes de grupos y consulta excepciones al encargado.
Escenario orientativo; no representa un caso de cliente ni resultados medidos.
SlackEjemploRecoge los datos del producto y los cambios permitidos.
ShopifyEjemploConsulta el catálogo sin asumir materiales, colores ni prestaciones adicionales.
Consulta la ficha
| Campo | Dato actual |
|---|---|
| Producto | Terra · 500 ml |
| Precio | 29 € |
| Existencias | 18 unidades |
| Fotos | Conservar las actuales |
ShopifyEjemploMejora el texto usando únicamente características confirmadas.
Terra · Descripción en borrador
Texto propuesto
Conoce Terra, nuestra botella de 500 ml. Disponible por 29 €. Escríbenos si necesitas más información antes de elegirla.
Cambios
Solo se modifica el texto. Precio, fotos y existencias permanecen sin cambios.
SlackEjemploIdentifica el borrador y deja la publicación pendiente.
03 · TU FORMA DE TRABAJAR
Se adapta a la empresa que ya tienes.
Contexto y herramientas
Partimos de tus documentos, sistemas y canales actuales. Comprobamos qué conexiones son viables y definimos los permisos necesarios para esta tarea concreta.
Mejora con vuestro feedback
Las correcciones aprobadas se incorporan a instrucciones, ejemplos o fuentes de conocimiento. Revisamos los cambios antes de ampliar el alcance del agente.
Un criterio claro para evaluar
Acordamos una muestra representativa y medimos tiempo de revisión, errores, excepciones y calidad del entregable frente al proceso actual. La viabilidad se decide con esa evidencia.
04 · DUDAS HABITUALES
Antes de empezar.
¿Qué información necesita este agente?
Disponibilidad, solicitud y política de reservas. Revisamos su calidad, vigencia y permisos antes de conectar el proceso. No necesitas cambiar todas tus herramientas para empezar.
¿Qué recibirá mi equipo?
Reserva propuesta o consulta derivada al equipo. Acordamos el formato y el canal de entrega durante la configuración, junto con los casos que necesitan revisión.
¿Qué decisiones siguen en manos de personas?
Excepciones comerciales, pagos e información sensible del servicio se revisan según las reglas acordadas.
¿Puede coordinarse con otros agentes?
Sí. Definimos qué entrega este agente al siguiente y quién resuelve las excepciones. Puede interactuar por Slack, WhatsApp, email o Microsoft Teams, según la integración y los permisos que configuremos.
APLICACIONES POR SECTOR
Dónde podría encajar.
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Un equipo que se complementa.
Mensajes a huéspedes
Mensajes contextualizados para cada etapa de la estancia.
Ver tareas y ejemplo ↗Comercio, hostelería y ecommerceFichas de producto
Ficha de producto revisable sin especificaciones inventadas.
Ver tareas y ejemplo ↗Comercio, hostelería y ecommercePedidos y devoluciones
Respuesta con contexto del pedido y decisión pendiente.
Ver tareas y ejemplo ↗EMPECEMOS POR UNA TAREA
¿Cómo encajaría en tu empresa?
Cuéntanos cómo lo hacéis hoy. Definiremos el alcance, las herramientas y los controles contigo.