AGENTES DE IA A MEDIDA · Comercio, hostelería y ecommerce
Fichas de productocomo parte de tu equipo.
Estructura atributos. Redacta descripciones. Marca datos ausentes.
Quiero explorar este agente ↗01 · EL TRABAJO, PASO A PASO
Así avanza la tarea.
Las consultas, reservas y fichas de producto necesitan información coherente. Diseñamos agentes alrededor de disponibilidad, políticas y contenidos verificados.
- 01
Estructura atributos
Extrae características verificadas y las adapta al esquema de vuestra tienda.
- 02
Redacta descripciones
Redacta beneficios a partir de datos técnicos sin añadir capacidades inexistentes.
- 03
Marca datos ausentes
Marca medidas, materiales o compatibilidades que faltan antes de publicar la ficha.
02 · EJEMPLO ILUSTRATIVO
Una situación que puede resultar familiar.
Una tienda prepara su catálogo online a partir de fichas de fabricantes.
Escenario orientativo; no representa un caso de cliente ni resultados medidos.
WhatsApp BusinessEjemploRecoge la intención de devolver, sin sustituirla por un cambio de producto.
ShopifyEjemploDistingue lo que declara el cliente de las condiciones aún por comprobar.
Solicitud RET-204
| Dato | Estado |
|---|---|
| Pedido | 1042 · Contacto verificado |
| Importe | 29 € |
| Producto sin abrir | Declarado por el cliente |
| Plazo y método de devolución | Pendientes de comprobar |
| Reembolso | No realizado |
SlackEjemploAbre un hilo interno separado para confirmar las condiciones que faltan.
ShopifyEjemploMantiene el caso pendiente. No inventa una dirección ni da por realizado el reembolso.
Registra el seguimiento
Equipo de atención
- ✓Solicitud vinculada al pedido
- ○Confirmar plazo y método de devolución
- ○Enviar instrucciones validadas al cliente
WhatsApp BusinessEjemploVuelve al hilo del cliente y explica qué falta para continuar.
03 · TU FORMA DE TRABAJAR
Se adapta a la empresa que ya tienes.
Contexto y herramientas
Partimos de tus documentos, sistemas y canales actuales. Comprobamos qué conexiones son viables y definimos los permisos necesarios para esta tarea concreta.
Mejora con vuestro feedback
Las correcciones aprobadas se incorporan a instrucciones, ejemplos o fuentes de conocimiento. Revisamos los cambios antes de ampliar el alcance del agente.
Un criterio claro para evaluar
Acordamos una muestra representativa y medimos tiempo de revisión, errores, excepciones y calidad del entregable frente al proceso actual. La viabilidad se decide con esa evidencia.
04 · DUDAS HABITUALES
Antes de empezar.
¿Qué información necesita este agente?
Ficha técnica, imágenes y guía comercial. Revisamos su calidad, vigencia y permisos antes de conectar el proceso. No necesitas cambiar todas tus herramientas para empezar.
¿Qué recibirá mi equipo?
Ficha de producto revisable sin especificaciones inventadas. Acordamos el formato y el canal de entrega durante la configuración, junto con los casos que necesitan revisión.
¿Qué decisiones siguen en manos de personas?
Excepciones comerciales, pagos e información sensible del servicio se revisan según las reglas acordadas.
¿Puede coordinarse con otros agentes?
Sí. Definimos qué entrega este agente al siguiente y quién resuelve las excepciones. Puede interactuar por Slack, WhatsApp, email o Microsoft Teams, según la integración y los permisos que configuremos.
APLICACIONES POR SECTOR
Dónde podría encajar.
AGENTES RELACIONADOS
Un equipo que se complementa.
Asistente de reservas
Reserva propuesta o consulta derivada al equipo.
Ver tareas y ejemplo ↗Comercio, hostelería y ecommerceMensajes a huéspedes
Mensajes contextualizados para cada etapa de la estancia.
Ver tareas y ejemplo ↗Comercio, hostelería y ecommercePedidos y devoluciones
Respuesta con contexto del pedido y decisión pendiente.
Ver tareas y ejemplo ↗EMPECEMOS POR UNA TAREA
¿Cómo encajaría en tu empresa?
Cuéntanos cómo lo hacéis hoy. Definiremos el alcance, las herramientas y los controles contigo.