AGENTES DE IA A MEDIDA · Marketing y comunidad
Community managercomo parte de tu equipo.
Clasifica menciones. Prepara respuestas. Deriva conversaciones sensibles.
Quiero explorar este agente ↗01 · EL TRABAJO, PASO A PASO
Así avanza la tarea.
Conectamos encargos, fuentes y guías de marca para que el contenido tenga una base consistente. El equipo recibe borradores y propuestas que puede revisar con contexto.
- 01
Clasifica menciones
Separa preguntas, elogios, quejas y mensajes que contienen asuntos sensibles.
- 02
Prepara respuestas
Usa información de campaña y tono de marca para cada respuesta.
- 03
Deriva conversaciones sensibles
Entrega casos delicados con historial y motivo de derivación al equipo.
02 · EJEMPLO ILUSTRATIVO
Una situación que puede resultar familiar.
Un restaurante gestiona preguntas sobre horarios y separa reclamaciones para su responsable.
Escenario orientativo; no representa un caso de cliente ni resultados medidos.
WhatsApp BusinessEjemploRecoge el horario y la instrucción de no publicar.
WorkByAgentsEjemploConserva los datos originales para contrastar la creatividad.
Datos confirmados del encargo
| Campo | Valor |
|---|---|
| Negocio | Casa Flora |
| Día | Este sábado |
| Horario | 16:00–20:00 |
| Acción autorizada | Preparar imagen y texto |
| Publicación | Pendiente de aprobación |
WorkByAgentsEjemploRedacta el mensaje con la información confirmada.
Texto para la publicación
Texto principal
Este sábado, de 16 a 20 h, te esperamos entre flores. 🌷
Revisión
El nombre y el horario coinciden con el encargo. No se añaden ofertas ni condiciones que el equipo no haya facilitado.
CanvaEjemploPrepara la composición visual para que el equipo pueda revisarla.
CanvaEjemploIdentifica el archivo y conserva el estado de revisión.
casa-flora-sabado.png
Imagen preparada para revisión. El texto acompaña a la entrega; no se ha publicado en redes.
Casa Flora / Campaña del sábadoWhatsApp BusinessEjemploComunica que el material está listo y que aún no se ha publicado.
03 · TU FORMA DE TRABAJAR
Se adapta a la empresa que ya tienes.
Contexto y herramientas
Partimos de tus documentos, sistemas y canales actuales. Comprobamos qué conexiones son viables y definimos los permisos necesarios para esta tarea concreta.
Mejora con vuestro feedback
Las correcciones aprobadas se incorporan a instrucciones, ejemplos o fuentes de conocimiento. Revisamos los cambios antes de ampliar el alcance del agente.
Un criterio claro para evaluar
Acordamos una muestra representativa y medimos tiempo de revisión, errores, excepciones y calidad del entregable frente al proceso actual. La viabilidad se decide con esa evidencia.
04 · DUDAS HABITUALES
Antes de empezar.
¿Qué información necesita este agente?
Comentarios, guía de marca y reglas de escalado. Revisamos su calidad, vigencia y permisos antes de conectar el proceso. No necesitas cambiar todas tus herramientas para empezar.
¿Qué recibirá mi equipo?
Bandeja de respuestas y casos para revisar. Acordamos el formato y el canal de entrega durante la configuración, junto con los casos que necesitan revisión.
¿Qué decisiones siguen en manos de personas?
La publicación y las afirmaciones de marca siguen el circuito editorial que acordemos.
¿Puede coordinarse con otros agentes?
Sí. Definimos qué entrega este agente al siguiente y quién resuelve las excepciones. Puede interactuar por Slack, WhatsApp, email o Microsoft Teams, según la integración y los permisos que configuremos.
AGENTES RELACIONADOS
Un equipo que se complementa.
Redactor de blog
Artículo con fuentes y preguntas para revisión editorial.
Ver tareas y ejemplo ↗Marketing y comunidadPlanificación de redes
Calendario editorial con borradores y materiales pendientes.
Ver tareas y ejemplo ↗Marketing y comunidadInvestigación SEO
Mapa de temas y oportunidades con prioridades justificadas.
Ver tareas y ejemplo ↗EMPECEMOS POR UNA TAREA
¿Cómo encajaría en tu empresa?
Cuéntanos cómo lo hacéis hoy. Definiremos el alcance, las herramientas y los controles contigo.