Operaciones IT y seguridad
Soporte interno con trazabilidad
Conectamos solicitudes con inventarios, procedimientos y responsables. Cada propuesta debe mostrar en qué información se basa y qué falta para resolver el caso.
Seis formas de apoyar a tu equipo.
Operaciones IT y seguridad
Mesa de ayuda interna
Ticket enriquecido con diagnóstico preliminar.
Ver tareas y ejemplo ↗Operaciones IT y seguridad
Gestión de accesos
Petición de acceso lista para autorización.
Ver tareas y ejemplo ↗Operaciones IT y seguridad
Alta de dispositivos
Ficha de dispositivo y checklist de entrega.
Ver tareas y ejemplo ↗Operaciones IT y seguridad
Clasificación de alertas
Cola de alertas con evidencias e incertidumbres.
Ver tareas y ejemplo ↗Operaciones IT y seguridad
Coordinación de incidentes
Registro del incidente y resumen de situación.
Ver tareas y ejemplo ↗Operaciones IT y seguridad
Gestión de licencias
Informe de uso y propuestas de ajuste.
Ver tareas y ejemplo ↗SUPERVISIÓN Y RESPONSABILIDADES
Un alcance claro desde el principio.
Los cambios de acceso, acciones de seguridad y modificaciones de sistemas siguen aprobaciones definidas.
Conoce cómo trabajamos ↗EMPECEMOS POR UNA TAREA
¿Cómo encajaría en tu empresa?
Cuéntanos cómo lo hacéis hoy. Definiremos el alcance, las herramientas y los controles contigo.